Gestionnaire Sinistres Construction F/H - ENTORIA

Au sein de la Direction Service Clients IARD, directement rattaché(e) au Responsable Indemnisation Construction, votre mission consiste à assurer la gestion complète des sinistres liés aux produits d'assurance construction, de l'ouverture du dossier jusqu'au règlement, dans le respect des procédures et des engagements de qualité.



Vous êtes amené(e) à :



- Gérer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties applicables aux contrats Responsabilité Civile Décennale.
- Mandater les experts et avocats selon les besoins du dossier.
- Procéder aux règlements en fonction des délégations des compagnies.
- Exercer et suivre les recours et les procédures de recouvrement.
- Garantir le bon provisionnement technique des dossiers.
- Accompagner les assurés tout au long de l'instruction de leur sinistre.
- Mettre à jour les outils de suivi pour assurer une traçabilité optimale de l'activitéDe formation Bac+2/3 , vous possédez au minimum une expérience professionnelle de 2 ans minimum.



Compétences techniques souhaitées :

- Une bonne maîtrise des procédures d'indemnisation et une connaissance appréciée de la convention CRAC.



Qualités recherchées :

- Une aisance naturelle au téléphone et une capacité à gérer les échanges avec les différents interlocuteurs (assurés, courtiers, experts, compagnies).
- Un esprit collaboratif, orienté satisfaction client, avec une vraie capacité à travailler en équipe.
- De la rigueur, de la réactivité et de l'organisation comme réflexe au quotidien pour traiter les demandes dans les délais et avec professionnalisme



POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?



Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d'évoluer et de bénéficier d'un environnement de travail épanouissant :



- Accord de participation
- Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu'à 2 jours / semaine
- Des formations régulières et de vraies perspectives d'évolution
- Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
- Titre de transport pris en charge à 60%
- Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
- Comité Social d'Entreprise (CSE) actif
- Locaux modernes idéalement situés entre Charpennes et Part-Dieu - vie de quartier dynamique - métro lignes A et B, tram T1 et T4.



ENVIE DE POSTULER ?



Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :



- Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes
- Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement
- Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux



A vous de jouer !