Vous rejoindrez l'agence chargée de planifier et de programmer les interventions des techniciens sur le réseau et chez les clients. Après le déploiement d'une nouvelle version de son outil de gestion, l'équipe fait face à un surcroît d'activité et a besoin de renfort.
Votre rôle consistera principalement à reprogrammer manuellement dans l'outil de gestion les interventions qui doivent être replanifiées. Vous participerez également à la programmation des interventions clientèle, des opérations de maintenance et des travaux, en tenant compte des disponibilités des équipes terrain et des rendez-vous pris avec les clients. Vous vérifierez que chaque dossier est complet avant de le programmer, afin d'éviter les déplacements inutiles des techniciens. Vous travaillerez aussi en lien étroit avec les autres membres de l'agence pour absorber les priorités du jour.
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