Assistant d'exploitation en insertion (H/F)

Sous le contrôle du Directeur technique et de l'exploitation, la salariée assure un appui administratif, organisationnel et opérationnel. Elle contribue au suivi des demandes clients, à la planification des interventions, à la coordination des informations entre les équipes et au suivi de la qualité des prestations.
Ce poste s'inscrit dans une démarche d'insertion professionnelle visant à développer les compétences de la salariée, à renforcer son autonomie et à favoriser son accès à un emploi durable.
Missions principales
. Appui administratif au service exploitation
Relation et suivi des clients
Planification et organisation des interventions
Suivi de la qualité des prestations
Appui au suivi opérationnel
Encadrement et responsabilités
Compétences et aptitudes attendues
Compétences professionnelles :
- Connaissances de base en informatique et bureautique.
- Capacité à utiliser une messagerie électronique et à rédiger des courriels simples.
- Aptitude à classer, organiser et mettre à jour des documents.
- Capacité à renseigner des tableaux de suivi.
- Qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Une première expérience administrative ou en relation client constitue un atout, sans être indispensable.
Aptitudes personnelles :
- Rigueur, organisation et méthode.
- Sens du contact, de l'écoute et du service.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à rendre compte.
- Motivation à apprendre et à développer de nouvelles compétences.
- Respect des consignes et des procédures internes.