Réceptionnaire H/F

Acteur reconnu dans son domaine Poste central entre les clients, l'atelier et les équipes techniques Notre client Notre client est un acteur reconnu dans l'Industrie automobile. Il recherche un Réceptionnaire H/F sur son site de Brignais pour renforcer ses équipes. Poste et missions En tant que Réceptionnaire H/F, vos missions principales seront : * Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle et recueillir les informations nécessaires au suivi des dossiers, * Informer les clients de l'avancement des travaux réalisés sur leur véhicule, * Proposer les prestations d'entretien et de révision en lien avec les préconisations constructeur, * Évaluer les délais d'immobilisation des véhicules en tenant compte de la disponibilité des pièces et de la charge de travail de l'atelier, * Organiser le planning des interventions et assurer le suivi des travaux en collaboration avec le chef d'équipe, * Réaliser la réception active des véhicules afin d'identifier les éventuelles anomalies et de répondre au mieux aux besoins des clients, * Rédiger les ordres de réparation ainsi que les commandes de travaux, * Assurer la prise de rendez-vous et le suivi administratif des dossiers, * Réaliser les opérations de facturation, d'encaissement et la gestion des avoirs, * Communiquer régulièrement avec les clients sur l'évolution des travaux, le respect des délais, les éventuels travaux complémentaires et la restitution des véhicules. Profil recherché * Expérience en réception après-vente, service client, assistance atelier ou environnement automobile, * Excellent sens du relationnel et du service client, * Fibre commerciale et sens du conseil, * Rigueur, organisation et pragmatisme, * Aisance avec les outils informatiques et la gestion administrative, * Une connaissance de l'univers poids lourds, véhicules utilitaires ou automobile est fortement appréciée. Conditions et Avantages Salaire selon profil