Deputy Project Quality Manager - Qualité Client Ferroviaire (H/F)

Pour le compte d'un leader mondial de la construction ferroviaire, nous recherchons un Deputy Project Quality Manager. Il interviendra sur un programme grande vitesse à forts enjeux, auprès d'un opérateur ferroviaire national.

Le poste :
Rattaché(e) au Project Quality Manager, vous coordonnez les points qualité client et pilotez les actions de sécurisation. L'objectif est de renforcer la qualité des trains livrés et d'accroître la satisfaction du client final, grâce à une gestion structurée et efficace des retours qualité, qu'ils soient d'origine client ou interne.

Vos missions :
Centralisez et analysez les remontées qualité, qu'elles proviennent du client ou des équipes internes, afin d'identifier les priorités et les causes récurrentes.
Coordonnez le traitement de ces sujets avec les sites, les métiers et les parties prenantes du projet, en veillant à ce que chaque problème ait un porteur et une échéance.
Pilotez les plans d'action : résolution de problèmes, actions de sécurisation et suivi de leur efficacité dans la durée.
Déployez une démarche d'amélioration continue structurée, avec des résultats mesurables.
Produisez un reporting fiable et synthétique à destination de la direction et du client, avec tableaux de bord et indicateurs clés.
Préparez et animez les revues qualité avec le client, en représentant les enjeux du projet auprès des différents interlocuteurs.

Le profil recherché :
Solide expérience en qualité projet ou qualité client, idéalement dans le secteur ferroviaire.
Leadership avéré et forte capacité de coordination
Excellentes qualités de communication, de synthèse et de reporting.
Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau, notamment le top management.
Aisance dans un environnement complexe, transverse et multisite.
Approche pragmatique, structurée et orientée résolution de problèmes.
Profil immédiatement opérationnel, capable de représenter les enjeux qualité auprès des différentes parties prenantes.
Anglais obligatoire