Chargé(e) de clientèle en assurances - Sucy en Brie (H/F)

À propos de Math-Prévaris
Mutuelle et courtier en assurances, Math-Prévaris accompagne ses adhérents et ses clients dans la protection de leur santé et de leurs biens. Pour notre agence de Sucy en Brie, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle, à la fois attentif(ve) à la qualité du service rendu et motivé(e) par le développement commercial.

Votre mission
Au sein de l'agence, vous accueillez et conseillez une clientèle de particuliers. Vous identifiez ses besoins et lui proposez des solutions adaptées, dans le respect de votre devoir de conseil.

Votre activité s'articule autour de deux volets : la gestion du portefeuille de mutuelle santé individuelle et le développement et la gestion de l'activité de courtage.

Gestion du portefeuille de mutuelle santé individuelle
Traiter les adhésions, les résiliations et les modifications de contrats.
Informer et conseiller les adhérents sur leurs garanties et leurs remboursements.
Assurer le suivi quotidien du portefeuille : répondre aux demandes, suivre les impayés et traiter les résiliations.
Activité de courtage et développement commercial
Accueillir, orienter et conseiller les clients et prospects, en agence comme par téléphone.
Analyser leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées en santé, prévoyance, IARD et autres produits d'assurance, auprès de nos compagnies partenaires.
Réaliser des tarifications et établir des devis.
Assurer les relances commerciales et concrétiser les nouvelles affaires.
Contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement de l'agence, notamment par la prospection et la recommandation.
Participer au suivi du portefeuille courtage : impayés, résiliations et avenants.
Ouvrir et suivre les dossiers de sinistres.
Le profil que nous recherchons
Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac +2/3 en assurance, banque ou relation client et justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans minimum en mutuelle, compagnie d'assurance, cabinet de courtage ou établissement bancaire.

Vous disposez idéalement de connaissances en assurance santé, en réglementation des mutuelles et en mécanismes de tiers payant. La connaissance du courtage et la capacité à réaliser des tarifications auprès de plusieurs compagnies partenaires seront appréciées.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, les extranets des compagnies et le Pack Office.

Au quotidien, vous vous appuyez sur :

Votre sens commercial et votre goût du service client.
Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre.
Votre polyvalence, pour alterner entre gestion administrative et développement commercial.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation dans le suivi des dossiers et la gestion des priorités.