Technicien(ne) informatique (H/F)

GYS est un groupe familial français en croissance, regroupant actuellement plus de 900 collaborateurs dans le monde. Fort d'un centre de recherche de premier plan, GYS est un acteur majeur dans la conception et la fabrication d'équipements de soudage, de chargeurs de batteries et de systèmes de réparation de carrosserie automobile.

Vos missions :
Vous aimez résoudre les problèmes informatiques et accompagner les utilisateurs ? Rejoignez une équipe IT de 16 personnes dans un environnement international !
Au sein de notre équipe informatique, vous contribuez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de nos sites européens (France, Allemagne, Royaume-Uni et Italie).
Vos responsabilités incluent notamment :
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs de niveau 1 et 2, du diagnostic jusqu'à leur résolution ;
- Accompagner et former les utilisateurs au quotidien ;
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes, périphériques, .) ;
- Gérer et superviser le parc informatique (inventaire, monitoring, contrôle à distance) ;
- Réaliser les opérations courantes d'administration des comptes et droits utilisateurs ;
- Identifier les incidents récurrents et participer à la mise en place d'actions correctives ;
- Rédiger des guides et procédures pour faciliter l'usage des outils.

Votre profil :
- Formation Bac +2 en informatique souhaitée ;
- Débutant(e) motivé(e) ou ayant une première expérience en support informatique ;
- Connaissances des environnements Windows client/serveur et idéalement les solutions de virtualisation ;
- A l'aise dans un environnement multisite, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre pédagogie et votre réactivité. Vous savez expliquer simplement des problématiques techniques, travailler en équipe et prendre des initiatives.