Gestionnaire ADV Facturation SALESFORCE (H/F)

L'entreprise qui recrute

Notre client recherche un(e) Gestionnaire ADV Facturation dans le cadre d'un CDI.
La connaissance de Salesforce sera un plus non négligeable (autre ERP OK).
Le siège de l'entreprise est situé dans le 9e arrondissement de Paris.

Descriptif du poste

Rattaché(e) directement au DAF de la structure, vos missions seront les suivantes :

Gestion du CRM

- Prendre en charge et fiabiliser les opportunités et campagnes dans Salesforce à la suite des commerciaux
- Garantir la qualité de la donnée, alerter sur les écarts, proposer des améliorations sur Salesforce
- Maintenir les bases de données clients à jour

Facturation & Recouvrement

- Gérer un volume d'une centaine de factures par mois
- Traiter les cas spécifiques (conditions particulières, ajustements, litiges facturation) en coordination avec les commerciaux et le DAF
- Assurer la conformité et le suivi des émissions jusqu'à la validation

- Prendre en charge les relances clients selon le process en place
- Gérer les litiges courants en lien direct avec les clients et les équipes internes
- Assurer un reporting régulier de l'état des créances

Amélioration continue

- Identifier les frictions dans le process après-vente et proposer des solutions
- Mettre en place des automatismes pour réduire les tâches manuelles et accélérer les cycles
- Documenter les procédures et contribuer à la structuration de la fonction ADV

Les "+" du poste

* Évolution de carrière rapide
* Entreprise en croissance
* Rémunération attractive
* Télétravail possible (2 jours par semaine)
* Proche de la station de train

Rémunération : De 35000 à 40 000 euros / an (dont 5K de variable environ)

Comment se déroule le processus de recrutement : 1 seul entretien

Profil recherché :

* 2 à 3 ans d'expérience en ADV, gestion commerciale ou facturation - alternance incluse si le poste était central
* Bonne connaissance des principes de facturation et de recouvrement
* Une première expérience sur un CRM est appréciée (Salesforce en particulier)
* Formation Bac+2 en gestion, commerce, finance ou équivalent appréciée
* Rigueur et précision
* Communication fluide
* Autonomie au quotidien, avec le réflexe de remonter les points bloquants
* Curiosité et goût pour l'amélioration continue
* Capacité à gérer des cas spécifiques et à trouver des solutions pragmatiques

Je suis Romain JOHNER, Consultant indépendant partenaire de Réseau Talents.
RJO/PRIO

Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.