CHARGEE DE LA RELATION CLIENT ET DES PROJETS DATA / IA (H/F)
INCLUSIVE BEAUTY PARIS — PARIS (75)
Publiée le 04/11/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
- Traitement du service après-vente auprès des clientes particulières : demandes, retours, remboursements, réclamations et avis clients
- Suivi et développement du portefeuille de clients professionnels : cycle de contact, relance des comptes dormants, prise de commandes et suivi des litiges
- Conception, développement et déploiement des outils de données et d'intelligence artificielle au service de la relation client : base de données clients, tableaux de bord de pilotage, modèles d'analyse et de scoring, automatisation du traitement des demandes
- Production et transmission à la direction du reporting mensuel de la performance client
- Organisation et animation des événements de la marque
- Gestion opérationnelle des plateformes marketplace et suivi des partenariats de marques
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