Agent Administratif d'Assurances (h/f) (H/F)

Nous recherchons pour notre client, la CPAM de Saône et Loire, un(e) agent administratif pour leur service indemnités journalières H/F au sein de leur antenne de Chalon-sur-Saône.

Les missions :

- Réceptionner, analyser et enregistrer les demandes d'indemnités journalières.
- Vérifier la conformité et la complétude des pièces justificatives transmises par les assurés, employeurs et professionnels de santé.
- Assurer l'instruction administrative des dossiers dans le respect de la réglementation en vigueur.
- Calculer et mettre en paiement les indemnités journalières liées notamment aux arrêts maladie, maternité, paternité ou accidents du travail.
- Réaliser des opérations de mise à jour des dossiers des assurés dans les outils informatiques dédiés.
- Identifier les anomalies et procéder aux régularisations nécessaires.
- Répondre aux sollicitations des assurés, des employeurs et des partenaires par téléphone, mail ou courrier.
- Participer aux actions de contrôle et de fiabilisation des données.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de productivité du service.

Formation et expérience.
- Formation administrative de niveau Bac à Bac +2.
- Une expérience en gestion administrative, prestations sociales, assurance ou protection sociale est appréciée.
- Débutants acceptés si forte capacité d'apprentissage.

Compétences techniques.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
- Aisance dans le traitement de dossiers administratifs.
- Capacité à appliquer une réglementation et des procédures.
- Qualités rédactionnelles et orthographiques.

Qualités personnelles.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité d'analyse et de concentration.
- Respect de la confidentialité.
- Esprit d'équipe.
- Sens du service et de la relation usager.
- Autonomie et adaptabilité.