Chargé(e) de clientèle / ADV (H/F)

Le Groupe M-PLUS compte parmi les leaders européens dans la production de pièces complexes et de sous-ensembles pour le marché de l'aéronautique, la défense, le spatial et l'énergie.
Nos valeurs sont inscrites dans notre ADN : une entreprise humaine, une entreprise conquérante, l'obsession de la satisfaction de nos clients et notre passion pour le savoir-faire.
Notre ambition : être un acteur incontournable de la transition énergétique et de la souveraineté industrielle européenne

Les missions seront :
- Développer la satisfaction des clients en assurant la gestion de la relation clients (réponses aux questions, suivi des actions en cours, etc.).
- Piloter l'administration des ventes : saisies des commandes et suivi.
- Participer à la démarche d'amélioration continue en remontant les besoins et attentes des clients.
- Apporter un soutien administratif au service à travers des missions d'archivage et de saisie comptable simple.

Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience professionnelle en administration des ventes.
Une connaissance dans le secteur de l'aéronautique serait un plus.
Formation type Bac / Bac +2 en administration des ventes, commerce, gestion.

Vos compétences :
- Utilisation ERP (Clipper)
- Anglais
- Connaissance des processus d'administration des ventes (ADV)
- Bonne qualité rédactionnelle pour les échanges clients et les documents administratifs
- Bon relationnel et sens du service client
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Assiduité

Le poste :
CDI - Temps plein
Travail sur 4 jours du lundi au jeudi : 35 heures hebdomadaires
Rémunération variable : tickets restaurant + prime de participation + prime d'engagement + mutuelle prise en charge à 70%.