Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)

Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent d'exploitation (H/F)
- Organiser et planifier le transport
- Envoyer l'ordre de mission
- Contrôler la mission du conducteur
- Suivre la qualité du service
- Manager les conducteurs
- Contribuer à la prévention des risques de santé et sécurité au travail
- Contribuer à la performance durable de l'entreprise

Savoir-faire :
Organisation et planification des plans de tournées des conducteurs
Suivi et contrôle de la réalisation du transport, identification des anomalies et mise en place de mesures correctives
Maitrise de la réglementation (RSE et Code des Transports)
Conception d'une stratégie de relation clientèle
Gestion des aléas/urgences
Gestion des priorités
Management des conducteurs
Maitrise des outils informatiques
Rigueur administrative et horaire
Organisation
Réactivité
Autonomie
Aisance relationnelle
Capacité d'adaptation
Maîtrise de soi / Gestion du stress
Esprit d'équipe
Sens de l'anticipation
Connaissances techniques liées au domaine du TRM
Connaissances géographiques
Savoir interpréter la rentabilité

Environnement et cycle de travail
L'emploi s'exerce exclusivement en agence au sein d'un open space.

Moyens disponibles
Outils informatiques (Logiciels à titre indicatif : HERMES, BMC, Co-Driver), Messagerie / Mail, Téléphone