Employé(e) Relation Client Transport (H/F)

Nous recherchons un(e) Employé(e) Relation Client Transport pour notre client dans le cadre d'une mission intérimaire
Rattaché(e) à l'exploitation, vous assurerez les responsabilités suivantes :
Réception et traitement des appels ainsi que des demandes clients par différents canaux.
Contrôle et suivi rigoureux des expéditions en cours.
Prise en charge et traitement des réclamations clients avec réactivité.
Assurer le lien entre les clients et les services d'exploitation pour garantir un haut niveau de qualité de service et la résolution des problématiques de terrain.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre excellent sens du relationnel.
Vous faites preuve d'une grande capacité d'écoute et d'une aisance à communiquer en situation de flux tendus.
Une première expérience réussie dans le secteur du transport ou de la logistique est fortement appréciée.