Formateur relation client à distance pour BTS (H/F)
Groupe Alternance Angoulême — L'Isle-d'Espagnac (16)
Publiée le 27/10/2026 · Offre active, sourcée auprès d'un partenaire officiel
Groupe Alternance Angoulême recherche un(e) formateur(trice) en relation client à distance pour accompagner nos étudiants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Vous aurez notamment pour missions :
- Préparer et animer les séances de formation ;
- Accompagner les étudiants dans l'acquisition des compétences professionnelles ;
- Proposer des mises en situation et exercices pratiques ;
- Assurer le suivi pédagogique des étudiants ;
- Préparer les étudiants aux attendus de l'examen.
Poste à pourvoir : janvier 2027
Interventions principalement les lundis et vendredis
- BTS NDRC 2e année - mutualisation : 36 heures
- BTS NDRC 1re année : 60 heures
Hors surveillance des BTS blancs
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience dans la relation client à distance, idéalement avec une expérience dans la formation ou l'accompagnement d'étudiants.
Vous êtes pédagogue, dynamique et souhaitez transmettre votre expérience professionnelle à de futurs commerciaux ?
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