Nous recherchons pour nos clients Un(e) Téléconseiller à Villenave d'ornon
Sur ce poste vos missions sont :
Prise en charge des appels entrants
Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire et e-mail
Répondre à des besoins d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aide.
Votre profil :
Si vous êtes organisé, empathique, vous avez une bonne capacité d'analyse, de synthèse, d'adaptation et une aisance relationnelle.
Vous avez déjà une première expérience de minimum 6 mois en plateforme téléphonique et maîtrise des outils bureautique, alors vous êtes presque déjà dans l'équipe.
Conditions de travail :
Type de contrat : Intérim (18 mois)
Temps de travail : 35 heures par semaine -> 8h45-16h45 ou 10h15-18h15 (un mois sur deux)
Rémunération et avantages Intérim :
Taux horaire fixe : 12.31€
Indemnité repas : 5.40€
10% de fin de mission + 10% de congés payés
CET (Compte Épargne Temps) : 5%
Acompte de paye possible à la semaine si besoin
Avantages supplémentaires : Accès à des aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacements...)
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