Digital Account Manager (H/F)

MISSIONS :

- Conseil auprès des équipes commerciales (propositions commerciales, études de potentiel.) ;
- Prise de brief publicitaire du client et conseil sur sa stratégie de communication digitale globale ;
- Supervision de la production des différents éléments de la campagne, notamment les créations visuelles réalisées par des graphistes ;
- Création et mise en ligne des campagnes de publicité digitale dans les délais prévus au contrat (Google, Facebook, Waze, SMS, Display, Retargeting) ;
- Suivi et optimisation des campagnes afin d'atteindre les objectifs fixés au contrat, garantie de la satisfaction client et respect des investissements,
- Paramétrage des outils de tracking client (Analytics ou autre),
- Paramétrage des différents outils digitaux nécessaires au bon fonctionnement des campagnes clients : Google Merchant Center, Google My Business, Chaine Youtube, Prestashop, etc.
- Gestion de la relation client : entretiens (visio ou tel) de débriefing mensuels ou hebdomadaires fixés avec les clients, réponses aux questions des clients dans un délai de 48h max,
- Supervision de la réalisation des bilans ;
- Coordination de projets avec les différents services notamment les équipes commerciales et les équipes de création de sites web,
- Développement du CA de votre portefeuille par l'upsell, le cross-sell et l'acquisition de nouveaux clients,
- Support aux commerciaux pour l'élaboration de propositions commerciales en suivant les process et en utilisant les outils mis à disposition (template, outil de génération de propale).
- Analyses de performances, tant à l'attention du client qu'à usage interne.