Notre groupe hôtelier détenu par la HOLDING KARACAN gère plusieurs établissements en région parisienne et à Lourdes, développant ainsi une offre diversifiée pour différents types de clientèles : tourisme religieux à Lourdes et tourisme d'affaires/loisirs.
DESCRIPTION DU POSTE
Nous recherchons un(e) Commercial en Hôtellerie en statut d'agent commercial pour développer et fidéliser notre portefeuille clients sur nos différents établissements.
Missions principales :
Pour l'HÔTEL ARCADES - Lourdes :
Prospection commerciale : Identifier et démarcher les organisateurs de pèlerinages, associations religieuses, paroisses, et tour-opérateurs spécialisés
Développement du marché des pèlerinages : Établir et maintenir des relations durables avec les prescripteurs du tourisme religieux
Pour nos hôtels en région parisienne :
Prospection B2B : Démarcher les entreprises, comités d'entreprise, et organisateurs d'événements professionnels
Développement clientèle affaires : Cibler les sociétés pour séminaires, formations, et hébergements d'affaires
Marché loisirs : Prospecter les tour-opérateurs, agences de voyages et groupes touristiques
Missions transversales :
Négociation et vente : Présenter nos offres d'hébergement, négocier les tarifs groupes et finaliser les contrats
Suivi commercial : Assurer le suivi des réservations et la satisfaction client sur l'ensemble de nos établissements
Veille marché : Analyser la concurrence et identifier les nouvelles opportunités sur les marchés de Lourdes et d'Île-de-France
Participation aux salons professionnels du tourisme religieux et du tourisme.
PROFIL RECHERCHÉ
Formation et expérience :
Formation commerciale ou hôtelière (Bac+2 minimum)
Expérience significative dans la vente B2B, idéalement dans l'hôtellerie ou le tourisme
Connaissance du marché des pèlerinages et du tourisme religieux appréciée
Compétences requises :
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Capacités de négociation et de persuasion
Autonomie et organisation dans la gestion des priorités
Maîtrise des outils informatiques (CRM, Pack Office)
Anglais courant indispensable, autre langue européenne appréciée
Permis B
Avance sur commission
Lieu du poste : En présentiel
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