Assistant Commercial & ADV F/H

A propos de notre clientNotre client, acteur international reconnu dans les solutions électriques, basé à Palaiseau, l'éclairage intelligent et la mobilité électrique, recherche aujourd'hui un Assistant Commercial & SAV F/H afin de renforcer ses équipes.MissionsAssurer l'enregistrement, le traitement et le suivi des commandes clients dans SAP ainsi que la mise à jour des données clients.Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques et assurer le suivi des commandes auprès des différentes usines du Groupe.Gérer les réclamations clients, les retours produits, les avoirs et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.Prendre en charge les demandes SAV, assurer le suivi des dossiers dans le CRM et communiquer régulièrement avec les clients sur leur avancement.Collaborer avec les équipes techniques françaises et internationales afin de faciliter la résolution des problématiques rencontrées et garantir la satisfaction client.Profil du candidatFormation BAC+2 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalentPremière expérience réussie en ADV, relation client ou service après-vente dans un environnement technique ou logistiqueMaîtrise de SAP, des outils CRM et du Pack OfficeAnglais intermédiaire souhaitéRigueur, sens de l'organisation, excellent relationnel et forte orientation satisfaction clientConditions et AvantagesSalaire : 35 000€ - 37 000€ Annuel brut, selon profilTélétravail : jusqu'à 10 jours par moisAvantages : tickets restaurant et prise en charge Navigo à 75 %** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **