Assistant ADV F/H

A propos de notre clientNotre client, un des leaders de son secteur d'activité, basé à Villepinte, recherche un Assistant ADV F/H pour une mission d'intérim de 7 mois.MissionsGestion Opérationnelle des CommandesRépondre à toutes les demandes clients et apporter une solutionRépondre aux demandes des ATC/KAM sur le suivi de commandesCréer les comptes clientsSaisir les commandes de l'Enseigne (échantillon, permanents, promotionnelles et SAV)Traiter les anomalies de commandes EDI o Saisir les cotations/prévisionnelles et les suivreContrôler les données de la commande avant envoie à la préparation (produit, date livraison/RDV, prix, remises, minimum de commandes etc…)Proposer des produits alternatifs en cas de ruptureGestion Opérationnelle des Réclamations/LitigesTraiter les réclamations clients et mettre à jour le tableau de suivi des litigesEnregistrer les demandes de retours de marchandisesÉtablir l'enquête préalable à la résolution des réclamationsSaisir les avoirs clients et suivisSaisir les facturations directes (surplus quantité, etc…)Suivre les Overdues et partager les points bloquantsProfil du candidatVous justifiez de minimum 5 ans d'expérience sur un poste en ADVSAP (OBLIGATOIRE)Anglais opérationnel serait un plusNiveau avancé sur Excel appréciéTrès bon esprit d'équipe, avec une réelle capacité à coopérer et à travailler efficacement avec les autresSens de la communication et de la collaborationConditions et AvantagesSalaire : 34 000€ - 36 000€ Annuel brut sur 13 moisConditions : 35h HebdomadairesAvantages : tickets restaurant, mutuelle, parking** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **