Gestionnaire recouvrement H/F

Notre client, groupe industriel structuré et reconnu et basé à Nantes recherche dans le cadre d’un renfort temporaire un Chargé de Recouvrement H/F pour une mission de 6 mois, Rattaché au Responsable Recouvrement Client, vous prenez en charge un portefeuille clients et intervenez sur le recouvrement amiable et précontentieux des créances impayées. À ce titre, vous êtes notamment chargé de : Assurer et optimiser le recouvrement des créances clients, par téléphone et par écrit. Préserver une relation client de qualité tout au long du processus de recouvrement. Identifier et qualifier les litiges clients, en lien avec les différents interlocuteurs internes. Suivre les dossiers jusqu’à la résolution des litiges et au règlement des créances. Préparer et transmettre, lorsque nécessaire, les dossiers destinés aux interventions contentieuses. Assurer le suivi administratif et la bonne tenue de votre portefeuille. Collaborer étroitement avec les équipes internes afin de faciliter le traitement des dossiers. Ce qu’il vous faut pour réussir Issu d’une formation de niveau Bac à Bac +2, idéalement dans les domaines de la gestion, de la finance, de la comptabilité ou de l’ADV, vous disposez d’une première expérience réussie en recouvrement. Au-delà de votre parcours, nous recherchons surtout une personne : À l’aise dans la relation et la relance clients. Organisée et rigoureuse dans le suivi de ses dossiers. Capable d’identifier rapidement les causes d’un retard de paiement ou d’un litige. Dotée d’un bon sens de la communication et de la négociation. À l’aise pour travailler avec plusieurs services internes. Sachant conjuguer fermeté, diplomatie et sens du service. Conditions et avantages : Contrat : mission de 6 mois Prise de poste : dès que possible Tickets restaurant RTT #LI-DNI #1457210 - Antoine Jean-Alphonse