Chargé de recouvrement H/F

Notre client, acteur reconnu le secteur de la santé et présent à l'international, recherche un Chargé de Recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI au sein de sa direction financière. Intégrer cette entreprise, c'est rejoindre une structure solide en pleine croissance qui accorde une place importante à l'accompagnement et au développement des compétences de ses collaborateurs. Vos missions Rattaché au service finance, vous assurez le suivi et le recouvrement des créances clients professionnels tout en veillant à préserver une relation commerciale de qualité. À ce titre, vous serez amené à : Analyser les comptes clients et suivre les encours en collaboration avec les équipes comptables. Mettre à jour les dossiers et les informations dans les outils de gestion dédiés. Assurer les actions de prévention et de relance auprès des clients par téléphone, e-mail et courrier. Répondre aux demandes entrantes avec professionnalisme et réactivité. Négocier des solutions de règlement adaptées dans le respect des procédures internes. Obtenir et suivre les engagements de paiement. Identifier et traiter les litiges en coordination avec les services concernés. Contribuer à la réduction des retards de paiement et à l'amélioration du recouvrement. Préparer les dossiers nécessitant un traitement contentieux après validation de la hiérarchie. Participer au suivi des indicateurs de performance et à l'élaboration des reportings d'activité. Profil recherché Vous disposez d'une expérience en recouvrement, comptabilité clients ou gestion des créances. Vous êtes reconnu pour votre sens de la négociation, votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie et fermeté. #LI-DNI #1454590 - Soumia Abdelaziz