Manpower BORDEAUX AERO INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Technicien support informatique N2 (H/F) - Réceptionner et traiter les sollicitations utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing. - Diagnostiquer et résoudre les incidents de second niveau. - Assurer le suivi des tickets et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandes. - Escalader les incidents nécessitant une expertise complémentaire. - Assister les ut…
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