Gestionnaire Litiges Grands Comptes F/H

A propos de notre clientNotre client, spécialisé dans le secteur du conseil, basé à Versailles, recherche un Gestionnaire Litiges Grands Comptes F/H pour un poste en intérim de 2 mois.MissionsGérer un portefeuille de clients Grands Comptes et assurer le suivi des litiges de facturation.Traiter les tickets et analyser les causes de blocage des paiements.Échanger avec les clients afin d'identifier les solutions adaptées.Résoudre les problématiques liées aux factures : PO manquants, adresses erronées, factures non envoyées, formats non conformes, contestations de facturation, données clients à mettre à jour.Effectuer les corrections et mises à jour dans les différents outils (Sage X3, Esker, portails clients).Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la régularisation des factures et au paiement.Profil du candidatExpérience de la gestion de clients Grands Comptes et d'environnements multi-entités.Bonne maîtrise de Sage X3.Bonne gestion du stress et du volume.Sens du service client, rigueur et organisation.Ténacité, patience et orientation solutions pour mener les dossiers à bon terme.Conditions et AvantagesSalaire : 38 000€ - 43 000€ Annuel brut ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **