Secrétaire Administratif(ve) H/F – Rénovation & Habitat

<p>VOS MISSIONS</p> <p> Vous aurez un rôle central dans le <strong>suivi des clients et des dossiers administratifs</strong> . </p> <p>Relation avec les prospects et les clients</p> <ul> <li>Contacter les nouveaux leads reçus par VALAVIE ;</li> <li>Prendre contact avec les prospects afin de qualifier leur demande ;</li> <li>Organiser et suivre les rendez-vous ;</li> <li>Répondre aux appels et aux demandes des clients ;</li> <li>Assurer les relances téléphoniques ;</li> <li>Informer les clients de l’avancement de leur dossier ;</li> <li>Maintenir une relation de confiance avec les clients tout au long de leur projet.</li> </ul> <p>Gestion et suivi administratif</p> <ul> <li>Constituer et mettre à jour les dossiers clients ;</li> <li>Collecter les documents nécessaires auprès des clients ;</li> <li>Vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;</li> <li>Assurer le classement et l’archivage des documents ;</li> <li>Mettre à jour les tableaux de suivi ;</li> <li>Suivre les différentes étapes des dossiers jusqu’à leur finalisation ;</li> <li>Assurer le suivi administratif des chantiers et des prestations.</li> </ul> <p>️ Relations avec les organismes</p> <p> Vous serez également amené(e) à échanger régulièrement avec différents <strong>organismes publics et partenaires</strong> . </p> <p>Vous pourrez notamment :</p> <ul> <li>Déposer et suivre des dossiers de demandes d’aides ;</li> <li>Échanger avec les organismes concernés ;</li> <li>Répondre à leurs demandes de pièces complémentaires ;</li> <li>Suivre l’avancement des dossiers ;</li> <li>Effectuer les relances nécessaires ;</li> <li>Assurer le suivi des notifications, accords et paiements.</li> </ul> <p> Une partie importante du poste concernera notamment <strong>l’accompagnement administratif des dossiers MaPrimeAdapt’ et des aides à la rénovation.</strong> </p>

Secteur: Autres services aux entreprises

Poste: Secrétaire administratif (H/F)

Temps Plein

Avantages: 500 € - 800 € par mois

Profil: <p> Nous recherchons une personne <strong>organisée, rigoureuse et à l’aise avec les échanges téléphoniques</strong> .  </p> <p>Chez VALAVIE, les dossiers sont nombreux et chaque dossier doit être suivi avec sérieux.</p> <p> Il faut donc être capable de <strong>prendre un dossier en main, identifier ce qui manque, contacter les bonnes personnes, effectuer les relances et aller jusqu'à sa finalisation.</strong> </p> <p>Vous êtes :</p> <ul> <li>Organisé(e) et méthodique ;</li> <li>Rigoureux(se) dans le suivi des dossiers ;</li> <li>À l’aise au téléphone et avec les échanges par email ;</li> <li>Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;</li> <li>Autonome et réactif(ve) ;</li> <li>À l’aise avec les outils informatiques ;</li> <li>Doté(e) d'un bon relationnel ;</li> <li>Persévérant(e), notamment lorsqu'il faut relancer un organisme ou récupérer des documents auprès d'un client.</li> </ul> <p> <strong>Une expérience dans l'administratif, la relation client, l'immobilier, le bâtiment ou le secteur des aides à la rénovation est un plus.</strong> </p> <p> Une connaissance de <strong>MaPrimeAdapt’, de l’ANAH ou des dispositifs d’aide à la rénovation</strong> serait appréciée, mais n'est pas indispensable. </p>