CDI - Chargé.e d'Exploitation - H/F

RESPONSABILITÉS :

Sous la responsabilité du responsable maintenance & exploitation, vous serez à travailler sur des sujets variés en fonction des problématiques de l'équipe :
- Piloter les demandes d'assistance dans le respect de nos engagements contractuels (SLA : taux de disponibilité, délais d'intervention et de réparation)
- Assurer l'interface auprès des parties prenantes : internes, clients, partenaires et fabricants.
- Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements et réaliser des tests, le cas échéant.
- Apporter un support technique de niveau 2/3 aux équipes terrain et aux agents de maîtrise (notes de calculs, études CFO/CFA et autres sujets).
- Assurer le support de partenaires terrains dans la résolution et le remplacement de pièces.
- Identifier les pistes d'amélioration et préconisations correctives et de la réalisation de la maintenance et rédiger des spécifications produits.
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des fiches de processus et modes opératoires de l'équipe maintenance & exploitation.
- Penser et rédiger un processus d'identification et d'analyse de défaillances récurrentes.
- Détecter les opportunités d'amélioration sur le parc installé pour proposer des services ou équipements additionnels aux clients.
- Organiser et sécuriser le déroulement des maintenances préventives

PROFIL RECHERCHÉ :

Ce poste est fait pour vous :
Formation & Expérience :
- Formation niveau Bac+3/5 en Ingénierie, Maintenance, Electricité...
- Expérience préalable en Support, Maintenance, Service Client serait un plus.
Les attendus :
- Intérêt pour le secteur de la mobilité électrique
- Connaissance des outils de dimensionnement électrique
- Quelques notions des principes de maintenance
- Esprit d'équipe, goût d'entreprendre et qualités relationnelles
- Organisé.e, rigoureux.se, force de proposition

Ce que nous avons à vous offrir
Une organisation flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun ou Forfait Mobilité Durable
Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent
Accès à la plateforme de notre CSE "Leeto" permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives...
Une vie d'entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied...) via notre communauté "Ze bouge". Possibilité de s'engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires...)

Les prochaines étapes
- Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours professionnel et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.
- Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées et à la discussion de votre approche face aux problématiques rencontrées dans le cadre du poste.
- Échange Final : Le processus se conclura par un échange avec notre Responsable Maintenance et Exploitation Groupe et notre Directeur Général France. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.