RESPONSABILITÉS :
Au sein d'un garage automobile, vous êtes le premier visage et la première voix de l'entreprise. Vous assurez un accueil chaleureux, fluide et professionnel auprès des clients.
Vos missions principales - Accueil physique et téléphonique : Réceptionner les clients avec le sourire, identifier leurs besoins et les orienter vers le bon interlocuteur (atelier, vente, pièces détachées).
- Gestion du standard : Prendre les appels, filtrer, transférer et prendre les messages avec précision.
- Prise de rendez-vous : Planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation sur le logiciel interne.
- Administratif courant : Création des fiches clients, encaissement, remise des factures et gestion du courrier.
- Gestion de l'espace d'accueil : Veiller à la propreté et au rangement du showroom et de la zone d'attente.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché - Expérience : Une première expérience sur un poste d'accueil ou en relation client est appréciée (une affinité ou une connaissance du secteur automobile est obligatoire).
- Savoir-être : Excellent relationnel, politesse irreprochable et sens du service client.
- Compétences : Maîtrise des outils informatiques de base (Pack Office, logiciels de gestion) et bonne aisance orale et écrite.
- Rigueur & organisation : Capacité à gérer les flux de clients et à rester calme lors des pics d'activité.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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