Gestionnaire Sinistres Habitation h/f (H/F)

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Gestionnaire Sinistre (hors automobile) h/f pour l'un de ses clients spécialisés en assurance, dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Type de contrat : intérim

Nombre d'heures par semaine : 35h

Date de début : Dès que possible

Durée de contrat : 2 mois (contrat initial - renouvelable)

Lieu de travail : Roubaix (59)

Rémunération : 33k€

Missions :

Au sein de la direction Service Clients Dommages, vous êtes en charge de l'activité des contrats assurance habitation, professionnelle et immeuble.

Il s'agit de :

* Gérer les dossiers sinistres de l'ouverture à la clôture (analyse des pièces, vérification des garanties, missionnement des experts, indemnisation, recours)
* Interagir avec des interlocuteurs variés : assurés, compagnies adverses, courtiers, experts.
* Traiter les réclamations
* Rédiger des courriers clairs, précis, respectueux du cadre contractuel pour informer l'assuré ou le tiers dans le cadre du suivi de sinistre
* Gérer la relation client par téléphone (permanences de prise d'appels)

Profil recherché :

* Issu(e) d'une formation de type bac+2 en Assurance
* Connaissances en matière juridique (droit des assurances, règles de responsabilité) + maîtrise de la convention IRSI
* Expérience de 2 à 3 ans minimum en gestion de sinistre MRH/MRO et gestion de réclamations
* Sens du service client, sens de la discrétion
* Aisance relationnelle (notamment au téléphone) et qualités rédactionnelles

Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors postulez dès à présent à cette offre ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !: