Secrétariat / Agent de planification (H/F)

RESPONSABILITÉS :

En remplacement d'un congé maternité à compter dés que possible et jusqu'au 31/05/2027 à minima.
Les missions sont les suivantes :
Accueil des bénéficiaires :
Accueil physique et téléphonique des clients ;
Retransmission des appels et recueil des demandes ;
Recueil des premiers besoins, information et orientation des bénéficiaires, présentation des documents d'accueil (livret d'accueil, devis, contrat) ;
Constitution des dossiers permettant le suivi administratif et la prise en charge des interventions par les organismes concernés ;
Suivi des réclamations dans le respect des procédures de la démarche Qualité ;
Secrétariat :
Gestion du courrier ;
Saisie et mise en forme du courrier à émettre ;
Classement et archivage des courriers, des documents, des dossiers clients ;
Diffusion et affichage de documents ;
Préparation logistique des réunions ;
Secrétariat Assistance à la gestion des équipes et des services :
Planification des interventions : Réalisation des plannings sous la supervision du responsable de secteur et la validation du/de la Président/e d'association ;
Mise à jour des tableaux de bord ;
Information de l'usager sur l'intervention et l'intervenant Diffusion des plannings aux usagers/bénéficiaires ;
Gestion des absences ;
Information des clients en cas de modifications des plannings ;
Classement et archivage des courriers, des documents, des dossiers salariés ;
Saisie et transmission des données pour l'établissement de la paie et de la facturation aux services supports ;
Participation aux astreintes départementales ;

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons une personne Autonome, Ayant des aptitudes relationnelles et une bonne communication orale et écrite.
Poste à temps plein, basé à PAYRAC, déplacements à prévoir sur GRAMAT, SOUILLAC et BRETENOUX
Débutant accepté.