Responsable des opérations (H/F)

- MISSION 1 - RESPONSABILITÉ OPÉRATIONNELLE

1.1 Pilotage et suivi de l'activité

- Élaborer et suivre un planning annuel d'activité du secteur

- Participer à l'élaboration des indicateurs de performance et des tableaux de bord

- Renseigner régulièrement les outils de suivi et analyser les résultats

- Assurer l'atteinte des objectifs de productivité et de rentabilité fixés

1.2 Optimisation opérationnelle

- Identifier les axes d'amélioration continue

- Créer, homogénéiser et améliorer les procédures et processus du secteur

- Proposer des solutions d'optimisation des flux, délais et coûts.

1.3 Coordination des activités

- Organiser et coordonner l'ensemble des interventions/chantiers du secteur

- Assurer le suivi de leur réalisation dans le respect des délais et des standards de qualité

1.4 Sécurité, conformité et conditions de travail

- Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et des réglementations applicables

- Être garant de bonnes conditions de travail pour tous les salari.ées

- MISSION 1 - RESPONSABILITÉ OPÉRATIONNELLE

1.1 Pilotage et suivi de l'activité

- Élaborer et suivre un planning annuel d'activité du secteur

- Participer à l'élaboration des indicateurs de performance et des tableaux de bord

- Renseigner régulièrement les outils de suivi et analyser les résultats

- Assurer l'atteinte des objectifs de productivité et de rentabilité fixés

1.2 Optimisation opérationnelle

- Identifier les axes d'amélioration continue

- Créer, homogénéiser et améliorer les procédures et processus du secteur

- Proposer des solutions d'optimisation des flux, délais et coûts.

1.3 Coordination des activités

- Organiser et coordonner l'ensemble des interventions/chantiers du secteur

- Assurer le suivi de leur réalisation dans le respect des délais et des standards de qualité

1.4 Sécurité, conformité et conditions de travail

- Veiller au respect des normes de sécurité, d'hygiène et des réglementations applicables

- Être garant de bonnes conditions de travail pour tous les salari.ées

1.5 Gestion des ressources

- Planifier les besoins en main-d'oeuvre du secteur

- Gérer les achats de matériel et équipements

- Mettre en place, maintenir et analyser des outils de suivi (stocks, matériaux, véhicules,

machines)

- Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des ressources matérielles

1.6 Participation stratégique

- Participer à la définition des orientations stratégiques du secteur en lien avec la direction.

- MISSION 2 - MANAGEMENT ET GESTION DES RESSOURCES

HUMAINES

2.1 Accompagnement managérial

- Manager, accompagner et conseiller les encadrants et coordinateurs sur l'organisation du

travail

- Transmettre les méthodes et pratiques de management cohérentes avec la culture de

l'organisation

- Permettre la montée en compétences des encadrants et coordinateurs

- Proposer et suivre des formations adaptées à leurs besoins

2.2 Gestion administrative RH

- Suivre les besoins RH et en informer la direction

- Contrôler les temps de travail et les heures supplémentaires

2.3 Évaluation et développement

- Réaliser les entretiens annuels d'évaluation

- Conduire les entretiens professionnels

- Participer à la prise de décisions disciplinaires pour les salariés relevant de sa responsabilité

managériale.

- MISSION 3 - RELATION COMMERCIALE, PARTENARIALE ET

REPRÉSENTATION

3.1 Développement commercial

- Être responsable de la rédaction des réponses aux appels d'offres et aux projets

- Superviser les devis réalisés par les encadrants

- Gérer les relations clients : négociations commerciales, mise en place opérationnelle.

3.2 Qualité de service et satisfaction client

- Garantir la réalisation des engagements de service auprès des clients

- Contribuer à la satisfaction client en assurant la qualité des prestations

- Gérer les réclamations clients, litiges et non-conformités

3.3 Gestion financière du secteur

- Gérer le suivi des subventions et des financements du secteur

- Participer à la rentabilité du secteur

3.4 Communication et représentation

- Gérer les outils de communication interne du secteur

- Représenter la régie auprès des partenaires externes (collectivités, bailleurs, autres

organisations, clients).

Profil recherché
-Bon relationnel

- Aptitude managériale

- Maitrise de la coordination de projets, de planning et de budget

- Maitrise de la bureautique indispensable (Word, Excel, Powerpoint.)

- Connaissance de l'insertion et des secteurs d'activité (espaces verts, maintenance, travaux,

nettoyage.) serait un plus.

Type de contrat : CDI contrat cadre

Niveau 4 « Coordinateur technique » - Coef 320

Rémunération : Salaire 41k€ brut :

Forfait mobilité de 41€ par mois

Prise en charge de 50% des repas / mutuelle

Poste de travail : 35h /semaine aux Rayons, à Stains :

- Déplacements sur Plaine Commune, autour de Stains

- Temps de travail aménageable sur 4 jours ou à temps partiel

Fin des candidatures : 20 septembre 2026