Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre d'un recrutement, votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans l'automobile.
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels téléphoniques : qualification, conseils et transfert
- Gestion de la prise de rendez-vous pour les ateliers
Conditions du poste :
- Contrat : CDI en temps complet de 35h/semaine
- Horaires : horaires tournants chaque semaine du lundi au vendredi entre 7h30 au plus tôt et 19h au plus tard (configuration susceptible d'être modifiée)
- Localisation : Dijon - 21000
- Démarrage : le 05 octobre 2026
- Statut : employé
Une formation sera programmée en amont afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
- 12.31€ bruts/heure soit 1867.02€ bruts/mois
- Prime : 100€ brut/trimestre de prime de ponctualité (proratisée) + prime d'ancienneté (à partir de 18 mois)
- Avantages sociaux : participation annuelle aux bénéfices de l'entreprise, CSE, mutuelle (Vivinter), carte titre restaurant de 7€/jour travaillé, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun
- Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté
Processus de recrutement :
1. Pré-entretien téléphonique
2. Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
3. Entretien avec le manager et/ou le client
Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.