Sous la responsabilité du/ de la Gouvernant(e) Général(e), vous serez amener à effectuer les tâches suivantes :
- Coordonner les tâches et superviser les femmes/valets de chambres de votre section
- Effectuer l'ouverture et la fermeture du service
- Gérer les éventuelles plaintes clients et fait remonter l'information à la gouvernante générale
- Participer au maintien d'un esprit d'équipe et d'entraide avec ses collègues
- Communiquer avec l'équipe de techniciens pour régler les problèmes techniques
- Veiller à offrir aux clients un service efficace, enthousiaste, précis et professionnel conformément aux standards de l'établissement
- Faire respecter les procédures applicables aux employés du service Housekeeping : uniformes, horaires, comportement
- Contrôler le nettoyage quotidien des chambres, suites, et des parties communes
- Mettre à jour le logiciel de statut des chambres
- Assurer la gestion des stocks, des besoins matériels et fournitures nécessaires à l'activité
- Contrôler l'application des règles d'hygiène et de sécurité- Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie, vous êtes dynamique, autonome et organisé(e). Vous assurez une gestion efficace des imprévus et faites preuve d'un excellent sens du contact face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.
Avantages
- 2 jours de repos consécutifs
- Prise en charge à 50% des titres de transports
- Uniformes fournis et pressing
- Mutuelle de l'entreprise
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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