CHARGE(E) DE CLIENTELE SECTEUR BTP BtoB (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vos missions En tant que chargé(e) de clientèle, vous devenez l'interlocuteur privilégié des professionnels du secteur (entreprises, industriels, collectivités). Votre rôle : développer, conseiller et suivre les clients de la détection du besoin jusqu'à la remise du chantier.
Vos principales missions :
- Prospecter et développer une clientèle professionnelle sur Dijon, Grand Dijon, Nuits-Saint-Georges et Beaune.
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
- Réaliser les visites de sites et analyser les besoins techniques.
- Proposer des solutions adaptées, rédiger les devis et suivre les commandes.
- Piloter la relation technique et commerciale jusqu'à la fin du chantier.
- Coordonner avec l'équipe travaux pour planifier les interventions.
- Suivre l'avancement, les délais, le budget et la qualité des prestations.
- Assurer la satisfaction client et réaliser un reporting régulier à la direction.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché - Expérience préalable dans le bâtiment : idéalement couvreur/étancheur, chef d'équipe, conducteur de travaux ou profil technique souhaitant évoluer vers la relation client.
- Connaissance de la toiture, de l'étanchéité ou du bardage : un vrai plus.
- Aisance pour analyser un besoin, chiffrer un devis et conseiller un client.
- Sens commercial, qualité d'écoute, capacité à négocier.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Permis B indispensable (déplacements en journée).