CDI (Temps partiel) - Technicien.ne Support et Opérations IT - H/F

RESPONSABILITÉS :

À propos du poste
Nous recherchons un-e Technicien-ne Support & Opérations IT à mi-temps pour prendre en charge le quotidien IT du groupe : le cycle de vie des collaborateurs (arrivées et départs), la gestion des comptes et des accès, le support aux utilisateurs et l'attribution du matériel.
C'est un poste opérationnel et de terrain, avec une forte dimension service. Vous êtes le point d'entrée IT de l'entreprise : quand quelqu'un arrive, part, perd son mot de passe ou a besoin d'un accès, c'est vous. La régularité et la fiabilité comptent ici plus que la sophistication technique.
- Onboarding & offboarding - pilotage du cycle complet
- Comptes, accès et support utilisateurs
- Matériel et parc
- Hygiène et documentation

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché
Le niveau d'expérience n'est pas déterminant : nous regardons d'abord la rigueur et le sens du service. Ce poste peut convenir à un profil débutant comme à quelqu'un d'expérimenté cherchant un mi-temps, y compris en reconversion.
Compétences
- À l'aise avec l'environnement macOS et son administration de base.
- Bonne maîtrise des environnements collaboratifs (Google Workspace, Slack).
- Capacité à gérer des comptes utilisateurs, des droits et des accès sans approximation.
- À l'aise avec les outils d'IA pour gagner en efficacité au quotidien (Claude, Gemini).
- Anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit (le groupe opère sur 8 pays).
Qualités
- Rigueur - une information mal saisie ou un accès oublié se paie plusieurs semaines plus tard.
- Sens du service et clarté dans la communication avec des utilisateurs non techniques.
- Autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle sur un temps contraint.
- Fiabilité et respect des engagements de délai.
Conditions
- CDI à temps partiel, 50 % - 2,5 jours par semaine, rythme fixe défini ensemble à l'embauche.
- Présence sur site obligatoire sur les jours travaillés (le poste implique la manipulation et la remise de matériel).
- Pas d'astreinte ni de sollicitation attendue en dehors des jours travaillés.
- Rémunération selon profil et expérience : 28 - 38 k€ brut annuel en équivalent temps plein
- Démarrage dès que possible.
Process de recrutement
- Échange téléphonique de qualification (20 min)
- Entretien avec l'équipe Support IT
- Entretien final