CHARGE DE CLIENTELE H/F

RESPONSABILITÉS :

- Accueillir, informer et orienter les clients, partenaires et prestataires, aussi bien par téléphone qu'en agence
- Enregistrer et assurer le suivi des réclamations en lien avec les services concernés
- Réceptionner et instruire les demandes de logement
- Participer à la commercialisation des logements disponibles
- Constituer, contrôler et préparer les dossiers présentés en Commission d'Attribution des Logements (CALEOL)
- Rédiger et faire signer les baux de location
- Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que les visites conseils
- Constituer et suivre les dossiers de solvabilité des locataires (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques...)
- Identifier les travaux nécessaires à la remise en état des logements et engager les dépenses correspondantes
- Assurer ponctuellement un appui ou un remplacement au sein des différentes agences clientèle

PROFIL RECHERCHÉ :

- Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation client, l'accueil ou la gestion locative
- Vous appréciez le contact avec le public et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités
- Vous possédez une véritable fibre commerciale et un excellent sens du service
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion
- Vous appréciez les missions de terrain et êtes mobile pour intervenir ponctuellement sur les agences de Saône-et-Loire, notamment à Montceau-les-Mines.

Rémunération sur 13,5 mois + RTT + Ticket repas + Voiture de service mis à disposition...