Secrétaire en résidence (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur d'unité de gestion :

L'assistant(e) d'accueil et de secrétariat a pour mission d'accueillir le public et de participer à l'administration et à la gestion de la structure.

* Sous l'autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives.)
* Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,
* Assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, veiller à l'occupation optimum des résidences,
* Assurer l'accueil téléphonique,
* Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
* Participer à la sécurité des personnels et des biens,
* Assurer la vente de prestations de services divers,
* Vérifier les factures,
* Gérer les situations d'urgence,
* Participer aux tâches de gestion
* Possibilité de tenir la planification des studios

Savoir-faire et connaissances :
Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique.),
* Maîtrise de l'expression écrite et orale,
* Connaissance souhaitée d'une deuxième langue,
* Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax.),
* Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité, implantation du matériel de sécurité)
* Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
* Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.
* Connaissance des techniques d'accueil et de communication,


Savoir-être :
Savoir être à l'écoute
* Savoir travailler en autonomie
* Savoir travailler en équipe
* Savoir rendre compte