Missions Vos activités principales seront : Elaborer et optimiser les processus techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow Accompagner les clients dans leurs choix techniques autour de différents modules ServiceNow ; Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ; Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors Superviser les projets : qualité, respect des délais, coordination
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