Technicien support client SAV - CDI (F/H) H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication des équipements frigorifiques, un technicien support client SAV (F/H)

Vous serez en charge :
- Etablir le diagnostic et dépannage à distance ;
- Accompagner les clients et techniciens lors de la mise en service des équipements ;
- Assurer une assistance technique par téléphone ;
- Suivre les interventions et les réclamations clients ;
- Analyser les indicateurs SAV et proposer des améliorations ;
- Contribuer à la création et à l'amélioration des procédures techniques.
- Relation clients

- Du lundi au vendredi
Compétences et formations attendues:
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Diagnostic et dépannage technique
- Électrotechnique / électricité, notamment en lecture et interprétation de schémas
- Connaissance dans le Froid frigorifique
- Relation client et sens du service
- Autonomie, rigueur et organisation
Capacité à expliquer des problèmes techniques à distance

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur de la vente de produits électroniques, en tant que technicien support client SAV et contribuez à garantir la satisfaction des clients grâce à votre expertise technique et votre sens du service.