Rattaché(e) au Directeur Général et au Responsable de site, vous occupiez une place centrale au sein de la structure. Véritable chef d'orchestre de la relation client, vous pilotez les commandes de A à Z sur deux périmètres clés : la Grande Distribution France et l'Export.
Vos missions principales
Gestion commerciale & ADV :
Traitement, saisie, contrôle et suivi des commandes et des envois d'échantillons.
Gestion des litiges, réclamations et suivi des livraisons.
Interface quotidienne avec les clients par téléphone et e-mail.
Spécificités Export :
Prise en charge des formalités administratives et réglementaires à l'exportation (inspections, certificats d'analyses, documents douaniers).
Support opérationnel & ERP :
Participation au lancement et au suivi des nouveaux marchés.
Paramétrage des fiches clients, articles et agents dans notre ERP.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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