SECRETAIRE ASSISTANT (H/F)

L'Association Tutélaire des Majeurs Protégés de Savoie accompagne des personnes majeures vulnérables dans le cadre des mesures de protection juridique confiées par les juges. Notre mission est de garantir le respect de leurs droits, de leurs intérêts et de leur autonomie. L'accompagnement des personnes protégées est au cœur de notre action et s'inscrit dans un travail quotidien mené en lien avec les professionnels de l'association, les établissements, les services sociaux, les administrations et les différents partenaires.

Nous recrutons un(e) Secrétaire assistant(e).
En lien étroit avec les Délégués à la Protection des Majeurs, vous contribuez au suivi administratif et au bon accompagnement des personnes protégées.
Votre rôle ne se limite pas à des tâches administratives : vous êtes un interlocuteur important de la relation entre les Délégués à la Protection des Majeurs et les personnes protégées puis les partenaires, et vous participez, par votre action quotidienne, à la qualité et à la continuité de leur accompagnement.

vous serez notamment chargé(e) de :
- assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes protégées, de leurs proches et des différents partenaires ; recevoir, filtrer et orienter les appels et les visites, avec attention et bienveillance ; mettre en relation les différents interlocuteurs avec les professionnels concernés ;
- traiter les courriers : ouverture, tri, numérisation et codification des différents flux ;
- assurer le suivi administratif des mesures de protection, notamment lors de l'ouverture à la fermeture ; préparer et suivre les dossiers administratifs ; assurer le suivi des échéances sociales ;traiter et suivre les feuilles de soins ; transmettre et recueillir les informations nécessaires au suivi des situations ;
- apporter une assistance quotidienne aux Délégués à la Protection des Majeurs dans l'exercice de leurs missions.

L'activité d'accueil représente une activité importante du poste (accueil physique et accueil physique important réparti sur 3 postes).
Votre sens du service, votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité à instaurer une relation professionnelle de qualité avec les différents interlocuteurs constituent de réels atouts
Une fonction administrative au service de l'accompagnement

Dans le cadre de vos missions, vous serez en contact avec des interlocuteurs variés et pourrez être amené(e) à intervenir sur des situations nécessitant écoute, discrétion, disponibilité et discernement. Vous contribuerez au travail d'équipe autour des personnes protégées et faciliterez le lien entre les Délégués à la Protection des Majeurs, les personnes accompagnées et les partenaires.
Cette dimension relationnelle et sociale est essentielle : le secrétaire assistant participe, à son niveau, à la continuité de l'accompagnement, au respect des droits des personnes et à la qualité du service rendu.

Vous êtes reconnu(e) pour : votre sens de l'écoute et votre qualité d'accueil ; votre rigueur et votre organisation ; votre capacité à hiérarchiser les demandes selon leur degré d'urgence ou de priorité ; votre autonomie dans la gestion de votre activité ; votre capacité à gérer plusieurs sollicitations et à vous adapter aux imprévus ; votre discrétion et votre respect strict de la confidentialité ; votre capacité à travailler en équipe ; votre sens du service et votre aisance avec les outils informatiques. Vous savez adopter une posture professionnelle adaptée à un public vulnérable et faire preuve de respect, de patience et de disponibilité dans vos échanges.

Une première expérience d'au moins 6 mois dans le secteur social, médico-social ou juridique seraient grandement appréciée ainsi que dans l'assistanat et dans l'accueil. Le savoir-être, l'implication et la motivation seront déterminants. Un accompagnement personnalisé lors de votre prise de poste est prévu.