Accueil et standard téléphonique : répondre aux appels entrants des clients, fournisseurs et partenaires - assurer l'accueil physique des clients au sein de l'entreprise - identifier les demandes et orienter vers les bonnes personnes
Gestion des interventions : Prise de rendez-vous pour les dépannages, chantiers et interventions diverses - établir les plannings en coordination avec les dépanneurs/techniciens - assurer le suivi des interventions (confirmation, mise à jour, gestion des urgences) - faire le lien quotidien avec les dépanneurs pour l'organisation de leur journée
Gestion administrative : saisie des devis clients - saisie et émission des factures clients - suivi administratif simple des dossiers (classement, archivage, relances) - gestion et mise à jour des fichiers clients
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