Dans le cadre d'un recrutement pour un Palace parisien, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception confirmé(e) afin de rejoindre un environnement d'exception et de contribuer à offrir une expérience personnalisée à une clientèle internationale exigeante.
Missions principales :
Superviser et coordonner l'ensemble des activités de la réception
Encadrer, accompagner et fédérer l'équipe de réception
Garantir un accueil personnalisé et conforme aux standards d'un Palace
Veiller au bon déroulement des arrivées, départs et demandes particulières
Anticiper les attentes de la clientèle et assurer un suivi personnalisé
Gérer les situations sensibles avec discrétion et professionnalisme
Garantir la qualité du service et le respect des procédures
Assurer la coordination avec les différents services de l'établissement
Participer à la formation et à l'intégration des collaborateurs
Assurer un reporting régulier auprès de la direction
Profil recherché :
Formation en école hôtelière ou formation supérieure spécialisée en hôtellerie
Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire
Expérience impérative dans un environnement 5 étoiles, Palace ou hôtellerie de luxe
Anglais bilingue indispensable
La maîtrise du russe constitue un véritable atout
Excellente présentation et savoir-être irréprochable
Sens aigu du service, de l'excellence et de la satisfaction client
Leadership, rigueur, discrétion et excellente capacité d'adaptation
Conditions :
Poste basé à Paris
Repos fixes : samedi et dimanche
Poste à pourvoir rapidement
Rémunération selon profil et expérience
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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