Agent d'accueil (H/F)

L'association LOGIVAR ESTEREL - UDV est une association loi 1901, dont nos missions principales sont l'inclusion sociale et l'insertion par le logement.

A ce titre, nous accompagnons plus de 750 personnes annuellement et salarions environ 24 équivalents temps plein.

Nous recherchons un(e) agent d'accueil à temps plein pour pallier à une absence d'une de nos agents d'accueil à partir du 1er Octobre 2026.

Missions principales du service :
- Gestion de l'Accueil
- Gestion du courrier et de la Domiciliation
- Administration générale

Composition du service (effectif) : 3 salariés
Placé sous la responsabilité de l'Assistante de Direction

Missions et activités du poste :

ASSURER L'ACCUEIL DE LA MAISON MAGDALA
- Veiller à la qualité de l'accueil (téléphonique, physique et du lieu)
- Filtrer les appels entrants et prendre les messages
- Prise de RDV
- Être à l'écoute des demandes et les faire remonter
- Conseiller et orienter les accueillis selon la demande
- Renseigner les différents tableaux de suivi d'activités
- Affranchir le courrier au départ et enregistrer le courrier arrivé
- Donner le courrier aux personnes domiciliées
- Organiser l'espace Accueil et de l'affichage

GARANTIR LA DIFFUSION DE L'INFORMATION AU SEIN DE LA MAISON MAGDALA
- Communication ponctuelle : Création d'Affichages, gestion du tableau d'informations diverses

SECRETARIAT, PETITE COMPTABILITE
- Gestion des quittances propriétaires Locataires
- Envoyer les avis d'échéances Locataires IML
- Encaisser les loyers et Dépôts de Garantie
- Gestion de la caisse et TPE
- Suivre le stock et préparer la commande de fournitures bureautique.
- Gérer la domiciliation

Compétences requises sur le poste

Les « savoirs »
- Connaissance de public en difficulté
- Pratique des outils informatiques et Pack office
- Maîtriser la communication écrite et orale
- Être titulaire du permis B (déplacement occasionnel)

Les « savoir-faire » :
- Travailler en équipe
- Adhérer et contribuer aux objectifs de l'association
- Respecter la confidentialité des informations
- Se tenir informé de l'actualité du réseau
- Être force de proposition
- Sens de l'organisation et de la rigueur

Les « savoir-être » :
- Souriante, patiente et avenante
- Être à l'écoute
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Gérer le stress
- Discrétion
- Autonome

Interactions opérationnelles :
- Accueillis
- Prestataires externes
- Propriétaires
- Travailleurs sociaux

Intérêts, contraintes, difficultés du poste :
- Multiplicité des tâches
- Relationnel de travail multiples (avec le public, les salariés, l'encadrement, les administrateurs, la Direction, les partenaires.)
- Traitement des données très hétérogènes (procédures, outils...)