Vos missions principales:
- Réceptionner et analyser les commandes de transport.
- Affecter les commandes aux conducteurs/trices en coordination avec l'exploitation.
- Assurer une relation de proximité avec les clients et proposer des solutions.
- Gérer les réclamations et assurer un suivi qualitatif.
- Rechercher des commandes supplémentaires pour optimiser les tournées et maximiser l'utilisation des ressources.
- Analyser les statistiques et les indicateurs de performance afin de proposer des axes d'amélioration.
- Collaborer avec les équipes internes (exploitation, commercial, litiges).
Diplômé(e) d'un Bac +2/3 en Transport ou Logistique, avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise).
Vous avez:
- Bonne connaissance du transport routier, de la réglementation, de la géographie et des outils informatiques.
- Capacité à gérer les priorités
- Sens du relationnel pour collaborer efficacement avec les conducteurs et les équipes internes.
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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