Technicien / Technicienne de maintenance de service après-vente d (H/F)

CDI, temps plein - Rattachement Auvergne-Rhône-Alpes, déplacements France entière

L'entreprise

B.G.M.S France distribue des solutions haut de gamme de coupe et de traitement de l'aluminium et des composites. Nous représentons en France les constructeurs MAYER, PUTSCH et NESTRO. Nos clients sont des menuisiers, des métalliers et des industriels, du petit atelier artisanal au site de production automatisé.

Le service client est le cœur de notre relation commerciale. Nous le renforçons avec ce poste.

Vos missions

Vous êtes l'interlocuteur technique de nos clients, sur site et à distance.

Interventions en région (≈50% du temps)

Installation et mise en service des machines
Formation et prise en main par les équipes du client
Maintenance préventive et curative
Diagnostic et dépannage : électrique, pneumatique, automatisme, commande numérique

Interventions nationales (≈25% du temps)

Déplacements ponctuels sur l'ensemble du territoire, en appui des équipes ou sur des mises en service spécifiques

Hotline et suivi de dossiers (≈25% du temps)

Assistance téléphonique et à distance, premier niveau de diagnostic
Suivi des dossiers SAV jusqu'à leur clôture
Identification et commande des pièces détachées
Rédaction des rapports d'intervention
Remontée des problématiques techniques auprès des constructeurs

Votre profil

Formation technique type BTS Maintenance des Systèmes, Électrotechnique, CRSA, ou expérience équivalente acquise sur le terrain
Compétences en électricité industrielle, automatisme et commande numérique
Lecture de schémas électriques et pneumatiques
À l'aise aussi bien dans un atelier artisanal que dans un environnement industriel
Autonomie, rigueur et sens du service client
Anglais technique apprécié (échanges avec nos constructeurs partenaires)
Permis B indispensable

Vous ne connaissez pas encore nos machines : c'est normal. La formation est assurée par nos soins, en interne et chez les constructeurs.

Ce que nous proposons

CDI temps plein
Véhicule de service, téléphone et ordinateur portable
Formation complète sur nos gammes, en interne et chez MAYER, PUTSCH et NESTRO en Allemagne
Rémunération selon profil et expérience
Une structure à taille humaine, où vos remontées terrain font évoluer le service