Rattaché(e) au Responsable Formation technique, vous êtes le référent exclusif du réseau en tant que Technicien / Technicienne Support (F/H) EN CDI
Votre mission : rendre les concepteurs-commerciaux agiles, efficaces et autonomes.
Vos challenges au quotidien :
Assistance & Hotline : Diagnostiquer, guider et résoudre les difficultés techniques des utilisateurs (par téléphone ou prise en main à distance). Coaching métier : Consolider les acquis post-formation et transmettre les bonnes pratiques.
Expertise Conception : Accompagner les magasins sur 2020Design et fiabiliser les dossiers avant leur envoi en production.
Amélioration continue : Faire remonter les besoins du terrain pour optimiser les outils et les procédures
Voir l'offre et postuler — entrez votre email. Gratuit pour les diplômé(e)s et étudiant(e)s du Groupe ECL, première offre débloquée pour tout le monde.
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