Gestionnaire ADV, Facturation & Recouvrement (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous êtes responsable du bon suivi de la chaîne ADV : contrôle des opérations, facturation, encaissements et recouvrement clients.

Vous travaillez en lien direct avec les équipes commerciales, opérationnelles, comptables et la direction.

Nous recherchons une personne très rigoureuse, organisée et autonome, capable de détecter une anomalie, d'en rechercher la cause et de la résoudre.

Vos principales missions

- Contrôler les opérations commerciales et les bons de commande (BDC)
- Vérifier la cohérence entre prestations réalisées, tarifs, commandes et facturation
- Préparer, contrôler et émettre les factures clients
- Suivre et enregistrer les encaissements
- Effectuer les rapprochements entre factures et règlements
- Assurer les relances clients et le suivi des impayés
- Suivre les dossiers de recouvrement jusqu'à leur régularisation
- Mettre à jour les données clients : tarifs, informations administratives, conditions particulières
- Contrôler la cohérence entre les données commerciales, opérationnelles, de facturation et comptables
- Identifier et corriger les anomalies avec les équipes concernées
- Tenir à jour les tableaux de suivi et indicateurs ADV
- Participer à l'amélioration et à l'automatisation des processus administratifs

Profil recherché

- Formation Bac+2/3 en gestion, comptabilité, ADV ou administration des entreprises
- 3 à 5 ans d'expérience en ADV, facturation, comptabilité clients ou recouvrement
- Très bonne maîtrise d'Excel / Google Sheets
- Bonne maîtrise des outils de gestion, facturation ou comptabilité
- À l'aise avec les chiffres et les rapprochements de données
- Très grande rigueur et attention aux détails
- Autonomie, réactivité et sens des priorités
- Aisance dans la relation client, notamment pour le recouvrement
- Forte appétence pour les outils digitaux, l'automatisation et l'intelligence artificielle

Une expérience dans une PME, société de services, agence, régie ou entreprise digitale est un plus.

Ce que nous recherchons surtout

Vous êtes une personne sur laquelle on peut compter.
Vous ne vous contentez pas de saisir une information : vous la contrôlez, vérifiez sa cohérence et cherchez à comprendre lorsqu'un chiffre ou une opération ne correspond pas.
Vous aimez travailler avec les chiffres, organiser, contrôler et fiabiliser les informations. Vous êtes également capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de respecter les échéances.

Ce que nous offrons
- CDI - Temps plein
- 32 000 € brut annuel
- Poste basé à Malakoff (92) - 100 % présentiel
- Carte titre-restaurant
- Séances de yoga et relaxation sonore
- Massages thaï assis
- Environnement digital et entreprise en croissance
- Utilisation croissante de l'IA et de l'automatisation dans nos processus

Processus de recrutement
1. Échange téléphonique de 15 minutes
2. Test pratique : Excel / Google Sheets, contrôle de données et logique ADV
3. Entretien avec la Direction

WellPack est un employeur qui respecte l'égalité des chances.
Nous nous engageons fermement à embaucher des personnes ayant des parcours et des expériences différentes pour nous aider à construire de meilleurs produits, prendre de meilleures décisions et à mieux servir nos clients.
Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, la nationalité, le sexe, le statut d'ancien combattant, le statut de travailleur handicapé ou toute autre caractéristique similaire.
Tout emploi est décidé en fonction des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.