Agent administratif - Accueil physique Auxerre (H/F)

POURQUOI CHOISIR LA CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE ?

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !
Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
La CPAM, c'est une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines, un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l'accompagnement de ses collaborateurs.

MISSIONS/ACTIVITES

Au sein du service Contacts Clients, l'Agent Administratif Accueil Physique est sous l'autorité de la Responsable Accueil. Nous proposons aujourd'hui 1 poste de CDD de 3 mois éventuellement renouvelable. Le poste est implanté sur le site d'Auxerre.
En qualité d'agent Administratif Accueil Physique, vous serez chargé(e) :
D'assurer l'accueil
De conseiller les usagers
De promouvoir nos télé-services
Faire de l'accompagnement sur les télé-services
De vérifier l'exhaustivité et la fiabilité des données de nos fichiers

PROFIL
Un diplôme BAC de préférence filière
administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client

COMPETENCES

Avoir le sens du service et du contact client
Etre réactif (ve)
Capacités d'adaptation et faire preuve de disponibilité
Savoir travailler en équipe
Capacités relationnelles
Avoir un esprit d'analyse
Maîtriser l'environnement informatique
Rigueur : respect des horaires et des procédures
Importance : respect du secret professionnel

CONDITIONS PARTICULIERES

Niveau 3 : 1917.57 € brut / mois + un 13e mois calculé au prorata du temps de présence sur l'année + prime Accueil 6%
Prime d'intéressement annuelle
Chèques Déjeuner
RTT
Mutuelle santé
Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
Comité Social et Economique

CONTACTS
Mme PIRES Léa, Responsable RH
03 86 72 81 08
Mme MENDES Sandrine, Responsable Accueil Physique
03 86 64 75 20

DATE LIMITE DE CANDIDATURE
Adressez vos CV et lettre de motivation au Service Ressources Humaines
rh.cpam-yonne@assurance-maladie.fr , au plus tard le 10/09/2026.

TOUTE CANDIDATURE NON ACCOMPAGNÉE D'UNE LETTRE DE MOTIVATION NE SERA PAS PRISE EN COMPTE