Responsable technique - installation poêles et cheminées (H/F)

Description du poste :

Mission principale :
Assurer la coordination et la supervision des activités liées à la pose de cheminées, au service après-vente, à la gestion des commandes fournisseurs et au management de l'équipe technique, afin de garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités principales:
- Planifier et organiser les interventions de pose de cheminées en respectant les délais et les normes de qualité.
- Assurer le suivi des chantiers et résoudre les éventuels problèmes techniques.
- Gérer les demandes de service après-vente (SAV) et assurer le suivi des interventions.
- Mettre en place des actions correctives pour améliorer la satisfaction client.
- Identifier les besoins en matériel et passer les commandes auprès des fournisseurs.
- Suivre les livraisons et gérer les stocks de manière optimale.
- Encadrer, former et motiver l'équipe technique.
- Organiser les plannings de travail et évaluer les performances.
- Veiller au respect des règles de sécurité et des réglementations en vigueur.

Compétences requises:
- Expérience solide en gestion de chantiers et en service après-vente.
- Compétences en gestion des commandes et négociation avec les fournisseurs.
- Aptitudes managériales et capacité à animer une équipe.
- Bonne connaissance des normes de sécurité et réglementations techniques.
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie.