Chargé.e de proximité (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour la Direction de l'Habiter et du Vivre Ensemble un-e Chargé-e de proximité F/H en CDI rattaché.e à l'agence de Bordeaux.

Placé-e sous la responsabilité directe du responsable d'agence, vous avez pour mission principale de veiller à la qualité du cadre de vie et de la gestion du site Républic à Bordeaux. Vous serez un interlocuteur de proximité pour les locataires ainsi qu'un relai de terrain pour l'agence de proximité.

Les missions se déclineront de la sorte :

Veille de l'ensemble du site et prestations de nettoyage

Veiller à la propreté des espaces extérieurs de l'ensemble du site (voie piétonne ; parkings et abords des bâtiments) ;
Assurer l'entretien ménager des parties communes des résidences (nettoyage des halls, cages d'escaliers, ascenseurs et parties communes) et des locaux partagés du site :
- Résidence les Signes
- Résidence les Angles
- Locaux partagés dédiés à l'habitat inclusif et à la résidence sociale
Surveiller et alerter sur la présence de dépôts sauvages ;
Contrôler et vérifier la sécurité incendie des parties communes;
Veiller et signaler tous dysfonctionnements auprès des interlocuteurs compétents, en qualifiant un état apparent (contrôles visuels) des équipements ou zones suivantes : portes d'ascenseurs (intérieurs et extérieurs), parking sur deux niveaux de souterrain (portes, barrière, .), locaux annexes.

Pack relocation des logements et menues interventions

S'assurer de la conformité du logement à la relocation (étiquettes sur BAL, abattant WC filmé, propreté et qualité sanitaire du logement...);
Réalisation du pack relocation des logements familiaux et des logements de la Résidence Sociale avant leur relocation (petits travaux de maintenance tout corps d'état et de nettoyage des logements) ;
Remplacement des ampoules, fusibles, tubes lumineux et entretien des serrures et ferme-portes, portes, poignées;
Rangement de salle, porter du petit mobilier, déplacement petit mobilier, équipement, encombrants.

Gestion de Proximité

Être une personne ressource sur site ;
Contribuer au respect des règles de la vie collective sur les résidences ;
Savoir relayer, orienter les locataires au regard des événements se déroulant sur site (animations ; activités.);
Contribuer avec les différents intervenants du site Républic à la qualité résidentielle et au projet social d'ensemble ;
Favoriser le vivre-ensemble, soutenir la convivialité (entre résidents et entre résidents et les acteurs du dispositif) en assurant la régulation des règles de vie et du fonctionnement du site.

Contribution à la Gestion Technique et Locative

Accueillir la réclamation technique et la relayer auprès de la plateforme technique de GH ;
Être à l'écoute des locataires ;
Savoir déterminer si la réparation est locative et en informer le locataire ;
Suivre et contrôler les prestations des entreprises dans les logements et les parties communes;
Contrôles périodiques des installations de sécurité.

PROFIL

Connaissances/Formation :

Niveau CAP/Bac pro dans le domaine du nettoyage et/ou de la maintenance des bâtiments ;
Maitrise des techniques de nettoyage et des modalités d'usage des différents produits ;
Compétences pour effectuer des petits travaux ;
La connaissance du logement social pourrait être un plus ;
Maitrise de la lecture et de l'écriture ;
Vous maîtrisez l'outil informatique pour des applications courantes.

Savoir être :

Vous disposez de réelles qualités relationnelles, de capacités d'écoute et de dialogue ;
Vous faites preuve de capacités d'adaptation, d'organisation et d'autonomie ;
Vous êtes une personne dynamisme et impliquée ;
Vous disposez d'un sens fort de la relation clientèle.