Key Account Manager B2B - Changeurs, Corporate (Devises & Or ) (H/F)

Contexte :
Dans un écosystème financier réglementé, concurrentiel et en mutation (régulations AML/FATF, volatilité des marchés, digitalisation des flux), vous incarnerez le référent unique pour un portefeuille de banques, sociétés de gestion, institutionnels et grands comptes corporate.

Objectif du poste
Gestion stratégique de comptes clés (fidélisation, croissance, négociation C-level) afin de garantir leur rentabilité. Prospection ciblée pour élargir le portefeuille et pénétrer de nouveaux segments.
Optimisation de l'expérience client

Missions principales

1. Développement et gestion de portefeuille
- Gérer et développer un portefeuille de clients, institutionnels et corporate sur l'ensemble du territoire français.
- Piloter des plans d'action personnalisés pour chaque client :
o Copilotage (Directeurs Financiers, Trésoriers, Risk Managers).
o Rédaction de Contre-Rendus et suivi des engagements/actions.
- Identifier et pénétrer de nouveaux segments de marché (Institutionnels, sociétés de gestion de patrimoine, Corporate).

2. Prospection et négociation
- Définir et mettre en œuvre un plan d'action commercial ambitieux, orienté résultats et rentabilité.
- Élaborer et ajuster des stratégies de pricing et d'animation du portefeuille pour optimiser CA et marges.
- Prospecter et engager des discussions avec des décideurs clés (C-level, directions achats, directions financières).
- Construire et présenter des offres sur mesure en valorisant la proposition de valeur unique de l'entreprise.
- Conclure des accords commerciaux dans le respect des objectifs de rentabilité et de conformité.

3. Veille marché et conseil client
- Assurer une veille active sur les marchés des devises et métaux précieux ainsi que sur l'activité concurrentielle.
- Anticiper et détecter des opportunités d'affaires liées aux évolutions du marché.
- Conseiller les clients sur les opérations de change et d'investissement en or, avec un haut niveau d'expertise et de sécurité.

4. Conformité et gestion des risques
- Garantir la conformité réglementaire (AML/KYC/FCC) pour l'ensemble du portefeuille.
- Identifier les risques et mettre en place des mesures préventives.

5. Collaboration interne
- Travailler en coordination étroite avec les équipes internes (conformité, juridique, opérations, ADV) pour garantir l'exécution optimale des opérations.
- Contribuer à l'amélioration des outils (ex : CRM, reporting) pour gagner en efficacité.

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et pourra être complétée ou ajustée en fonction des besoins et des priorités de l'organisation.

Profil recherché

Formation :
Bac+4/5 en Commerce International, Business Development, ou équivalent (écoles de commerce, ingénieurs financiers)..

Expérience :
5 à 7 ans dans le développement commercial B2B, idéalement dans les secteurs bancaire, financier, trading de matières premières ou négoce de métaux précieux.
Expérience en gestion de comptes stratégiques (idéalement dans un environnement réglementé).

Expertise marché :
Connaissance solide des marchés de change et/ou métaux précieux, et maîtrise des environnements réglementés.
Bonne compréhension de l'organisation d'un institut financier et de ses procédures.
La connaissance des systèmes de suivi des prix des matières premières est un atout.

Compétences clés:
Excellentes capacités de négociation et de conclusion de ventes complexes
Forte aisance relationnelle et sens stratégique
Capacité à développer un réseau de haut niveau et à entretenir des relations de confiance durables.
Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision et efficacité.
Autonomie avec une approche axée sur les résultats.
Français courant + anglais professionnel.
Maîtrise Office365, CRM, outils de suivi de marché.